네이버 스마트플레이스 예약 활용법
📌 네이버 예약, 고객 편의와 매장 관리를 동시에 잡는 전략!
- 저자
- 전원택
- 출판
- 매일경제신문사
- 출판일
- 2023.05.08
스마트플레이스에서 ‘예약’ 기능을 활성화하면,
전화 없이도 24시간 예약이 가능해지고,
방문 전 고객 관리부터 노쇼 방지까지 가능해집니다.
지금 바로 고객 확보를 위한 예약 최적화 방법을 알려드릴게요!
💡 네이버 예약 활용 5가지 핵심 포인트
✔ 1. 예약 가능한 시간대 설정
운영시간에 맞춰 예약 가능 시간을 세밀하게 설정
✅ 점심, 저녁, 피크 시간대 구분하여 운영
✔ 2. 예약 인원 & 조건 설정
1인, 2인, 단체 등 인원별 예약 조건을 세분화
✅ 최대 인원 설정으로 혼잡도 조절
✔ 3. 예약 고객만을 위한 혜택 제공
예약 고객 한정 서비스 제공으로 재방문 유도
✅ 웰컴 드링크, 디저트 서비스, 할인 혜택
✔ 4. 예약 확정 & 리마인드 메시지 활용
예약 확인 문자, 방문 당일 리마인드 발송
✅ 노쇼(No-show) 방지 효과
✔ 5. 예약 후 리뷰 유도하기
방문 후 자동 리뷰 요청으로 리뷰 수↑
✅ 리뷰 작성 고객에게 다음 방문 혜택 제공
📌 네이버 예약 활용 체크리스트!
✅ 예약 시간, 인원을 정확히 설정했나요?
✅ 예약 고객에게 특별한 혜택을 제공하고 있나요?
✅ 노쇼 방지를 위한 안내 문자를 발송하고 있나요?
✅ 예약 후 리뷰를 적극적으로 수집하고 있나요?
🔹 네이버 예약을 잘 활용하면 고객 관리가 쉬워지고, 검색 노출도 좋아집니다!
소상공인 여러분, 지금 당장 스마트플레이스 예약 설정을 점검해보세요!
👉 다음은 스마트플레이스 데이터 분석 활용법을 알려드릴게요!
- 저자
- 전원택
- 출판
- 매일경제신문사
- 출판일
- 2023.05.08
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